Профессиональное развитие в коучинге.

Презентация ICF Global Coaching Study 2012! 
12 133 коуча из 117 стран приняли участие в этом исследовании.

Поставьте цель и двигайтесь к ней!

Ведущий коуч руководителей, а так же карьерный коуч Ян Георг Кристиансен считает, что правильные вопросы приводят к важнейшим ответам. – Это статья о том, что делать со своим собственным выбором.

Мой отец был дипломированным экономистом. Он всегда говорил об этом с такой гордостью, что чувствовал своим долгом последовать его примеру. Но почему я должен становиться экономистом, было не совсем понятно. К тому же деятельность экономистов всегда была для меня загадкой.

Радость обучения - самое прекрасное чувство на свете!

Это случилось тогда, когда 20- летний юноша Ян Георг, старательный студент Норвежской школы экономики и делового администрирования, провалил экзамен по математике в третий раз. Ян Георн начал искать новые подходы к обучению. Он углубился в теорию Тони Бьюзена и увлекся составлением карт ума. Результаты не заставили себя долго ждать! Он начал вести тренинги вместе со своими однокурсниками. Начинал он сам по себе, но вскоре слава о его курсах и эффективности его тренингов распространилась по всему университету, и это стало его основной задачей. Часовой курс превратился в двухчасовой, однодневный стал двухдневным, а вскоре, закончив изучение математики и финансов, Ян Георг вел курсы уже каждый семестр.

- В течение 15 лет я работал со своими студентами из Высшей школы экономики Норвегии. Для меня - радость обучения, это ключевое понятие, составляющее всю разницу. Оно превратило меня из двоечника на первом курсе в выпускника с высшими оценками. Дать другим почувствовать эту радость - потрясающее чувство, говорит Ян Георг и глаза его сверкают, - наверное, действительно самое прекрасное чувство на свете.

Наконец, Ян Георг решил полностью посвятить себя этой профессии, отказавшись от должностей  начальника отдела кадров и руководитель отдела информационных технологий.

Сейчас Ян Георг Кристиансен- дипломированный мастер коуч в независимой международной эриксоновской федерации коучинга. За его спиной двадцатилетний стаж работы в области коучинга, стратегий обучения, лидерского и группового развития. Ян Георг представляет одну из самых старых школ коучинга в Норвегии - Норвежское представительство международного эриксоновского университета коучинга.

Мы осмелились взять интервью у человека, который тренирует руководителей и бизнесменов Норвегии.

- Однажды мне посчастливилось получить 1 минуту и 40 секунд лучшего эфирного времени по телевизору, сразу после программы с Майклом Джексоном, это было здорово! - скромно улыбается Ян Георг.

С какими самыми главными проблемами сталкиваются люди, которым нужна помощь в развитии карьеры?

- По опыту я знаю, что эти люди делятся на две категории. Первые хотят лучшей жизни, а вторые хотят лучше работать. Как правило, и те и другие, в итоге приходят к общим задачам, так как невозможно выкладываться на работе на все сто, если вы сами не ощущаете свою жизнь лучше.

- Весь смысл в том, что человек должен обрести покой, как в профессиональном, так и в личном плане. Только тогда он может полностью использовать весь свой потенциал, - говорит Ян Георг.

Вы хотите сказать, что можно и не разграничивать личную и профессиональную жизнь?

- Позвольте мне ответить словами Харальда Хейде- Стин в роли капитана русской подводной лодки: «Довольно трудно увидеть границы под водой». Пока человек находится над водой, он знает, чего он хочет, когда же он начинает погружаться в воду, многое становится неясно. Именно поэтому очень важно задавать правильные вопросы, как глобального масштаба, так и не очень. – Что самое важное в карьере для меня? - Чем я хочу заниматься в свободное время?- Сколько времени я хочу уделять своей семье? И, наверное, самый важный вопрос: Зачем мне все это нужно?- подчеркивает Ян Георг.

Он берет чистый лист и рисует треугольники и ромбы. Визуализирует структуры различных уровней с видимыми и невидимыми действиями и ресурсами.  Он пишет, рисует и объясняет. Синяя ручка сменяется красной, линии накладываются одна на другую.  Он рисует психологическую картину о том, как все взаимосвязано друг с другом: окружение, поведение, способности, ценности, идентификация и видение. Наконец, лист наполнен линиями, рамочками и словами. Но психологическая картина все равно остается незаконченной.

Итак, речь идет о том, как поставить себе цель?

- Да, мы должны поставить себе цель и задачи. И когда достигнем целей, должны прислушаться к себе и поставить новые. Очень важно представлять себе картину будущего, чтобы было к чему двигаться. Потому что если цель остается позади и впереди лежит туман, то, я должен сказать, так мы далеко не уйдем.

Ян Георг рассказывает нам об исследовании, проведенном в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году, где студентов магистратуры спросили, есть ли у них какие- нибудь планы на будущее, какие- нибудь цели для достижения. И только у трех процентов всех студентов, участвующих в опросе, были конкретные планы, которые они могли письменно сформулировать. 13 процентов студентов, участвующих в том исследовании ответили, что у них есть цель, но не могли четко ее сформулировать, и целых 84 процента ответили, что никаких конкретных целей у них нет. Когда эту же группу опросили снова десять лет спустя, результаты были прогнозируемы, но тем не менее ошеломляющими.Те 13 процентов студентов, определивших себе цель зарабатывали вдвое больше тех, кто не определился со своими целями десять лет назад! Вы спросите о тех трех процентах, которые письменно сформулировали себе цели? Они зарабатывали в ДЕСЯТЬ раз больше тех 97 процентов опрошенных всех вместе!

В Норвегии те же самые цифры, примерно 3-5 процентов. Это означает, что примерно 5 из 100 читателей этой газеты зарабатывают в десять раз больше всех остальных вместе, частично потому, что они умеют ставить цели. Возможно, это звучит невероятно, но такова статистика!

«Я не знаю, чего хочу»

Но, несмотря на то, что решение довольно простое, дорога на вершину не бывает короткой. Он рассказывает о нескольких категориях препятствий, которые могут встретиться на пути и помещать нам достигнуть поставленных целей. Многие просто приходят и говорят «я не знаю, чего хочу», другие говорят «я знаю, чего хочу, но мне не хватает веры в то, что могу этого достичь», третья категория говорит «я знаю, чего хочу, и верю в свои силы, но система меня сдерживает». Четвертая категория, это люди, которые бояться неудач, или наоборот, удач. – Самое важное, это понять, перед какой дверью вы стоите и дрожите, объясняет Ян Георг. Поэтому сначала нужно задать правильные вопросы, которые приведут вас к важнейшим ответам.

В Рим ведет множество дорог.

Ян Георг Кристиансен уточняет, что в Рим ведет множество дорог. Профессиональный коуч, будь он руководитель, советник, ментор, карьерный коуч или терапевт, должен направлять вас, а не контролировать ваши цели! Сфокусировавшись на вас, я, как профессиональный коуч, приведу вас к направлению, правильному для вас. Я задаю открытые вопросы, а вы, и только  вы сами на них отвечаете. Ответы между прочим уже находятся внутри вас. Все, что вам нужно, это прислушаться к профессионалу, который отложит в сторону свои собственные истории и мнения, и выдвинет на первый план ваши. Когнитивный тренинг и профессиональное обучение лидерству помогут вам в достижении целей! Со своей профессиональной позиции могу сказать, что коуч должен занимать свою позицию. Он должен вести себя так, чтобы клиент всегда был абсолютным хозяином ситуации.

Интервью брала: Мария Эгелан

Перевод с норвежского: Ирина Гуркина

Когда коуч начинает строить свою коучинговую практику мало кто понимает, как это возможно сделать наилучшим образом, на что больше всего обращать свое внимание и как доносить до клиентов то, чем Вы занимаетесь.
Друзья уже все «откоучены» и даже их знакомые, но платных клиентов от этого больше не становится.

Наверняка Вы уже задавали себе вопрос «А каким из наилучших способов я могу продвигать свои коучинговые услуги?», «Что самого эффективного я могу сделать в ближайшее время для привлечения платных клиентов?». И вот вы делаете первое, второе, третье, а клиентов особо не прибавляется. И в какой-то момент наступает точка, когда вы понимаете что нужно срочно что-то с этим делать. И в голове бродят одинокие мысли «А может заняться чем-то другим», «может время коучинга ещё не пришло?»  Настрой создавать свою практику потихоньку пропадает и те воздушные замки, которые вы себе строили, потихоньку рассеиваются. Вместо этого появляются другие более реальные задачи и другие цели.

У нас нет точной статистики в процентах, но, по моему мнению, это происходит со многими коучами.

Что с этим делать?

Вспоминая 2008 год, когда мы с коллегами создали специальную команду для исследования вопроса построения своей прибыльной коуч-практики,  точно могу сказать, что создание практики не очень простое дело. Но зная несколько важных моментов, можно с легкостью создать то, чего желают многие коучи. К тому же, есть большое количество коучей, у которых с этим всё хорошо и у них уже всё получилось! И кто-то говорит что им «Повезло»…

На самом деле тут дело далеко не в везении!
 
Существует огромное количество инструментов для привлечения клиентов на коучинг, если в цифрах то лично я знаю их более 200. Многие из этих инструментов очень просты и не требуют больших затрат для внедрения. Все знают, что нужно определить свою нишу, сделать продукт для этой ниши, сайт, визитку, написать статьи, отзывы, видео-отзывы и так далее…
У меня даже есть пошаговая программа создания прибыльной коучинговой практики с нуля, но сейчас не об этом. Я хочу рассказать вам о том, на что больше всего следует обратить внимание при создании своей практики.

4 важнейших элемента: 
 

• Первое на что следует обратить свое внимание - это  интерес  и желание: как у Вас так и у ваших потенциальных клиентов. Создавайте интригу в вашей практике и это будет привлекать к вашим услугам.
• Второе это доверие и связь с Вами, а как вы знаете без доверия коучинга не существует. Давайте больше ценностей для своих клиентов.
• Параллельно со всем этим, людям всегда нужны доказательства, того что это работает и то что у них тоже получится.
• И наконец, примеры Вашей работы. Нас всегда пугает неизвестное и поэтому важно показать и описать процесс вашего коучинга.

Следуя этим четырем факторам Вам будет намного проще создать свою практику.

Именно об этом и о многом другом я рассказываю и показываю в своих программах, книгах, вебинарах и тренингах. Если Вам интересно и у Вас есть желание создать свою прибыльную коучинговую практику, приглашаю Вас на ближайшую  мастерскую для коучей Междкнародного Эриксоновского Университета коучинга   “Технологии продажи коучинга”, там мы более подробно разберем эту важнейшую тему.

Денис Сыч
Ведущий тренер Международного Эриксоновского Университета Коучинга, автор книги “Технологии продажи коучинга” и программы “Быстрый старт в Коучинге”.

Разговор про ниши, про целевую аудиторию становится уже, по-моему, заезженной пластинкой. Тем не менее, многие так и не уделяют должного внимания этому вопросу. Поэтому я и поставил данный элемент первым в списке.

Если вы не знаете, кто ваш клиент, вам будет сложно понять, какие потребности людей вы способны удовлетворить своей практикой, а соответственно - трудно вообще объяснить окружающим, чем вы занимаетесь, что предлагаете и каких результатов помогаете достичь. Когда же вы понимаете, кто ваш клиент, для вас становится очевидным, что именно ему предложить, в какой «обертке» преподнести свои услуги.

Потребности НЕИЗМЕННЫ – но способы их удовлетворения МЕНЯЮТСЯ!

Что важно знать о ваших клиентах, прежде всего? В первую очередь, кто они – банкиры ли, менеджеры ли, медики ли, или кто-то еще?

Чем они занимаются? Как проходит их день? И самое важное - о чем у них болит голова? Какая у них проблема, в чем их основные потребности?

К примеру, если мы рассматриваем аудиторию начинающих коучей, то для большинства из них основная трудность – это отсутствие клиентов. Дело в том, что многие начинающие коучи не уверены в себе как в профессионалах, так как у многих из них еще совсем мало опыта.

И «внутренний гремлин» говорит им: «Я же не могу еще проводить платные сессии, я же так мало еще знаю!»
Также у большинства коучей нет четкого объяснения, чем же они, собственно, занимаются; что такое коучинг и каким образом объяснить это людям, так чтобы они это поняли? Из-за этого их неуверенность только растет.
А могут быть проблемы, не касающиеся коучинговой практики. К примеру, проводя исследования, я пришел к выводу, что многие коучи выбрали этот новый для себя профессиональный путь, потому что им до ужаса надоела работа в офисе с 9.00 до 18.00.

На самом деле, им хочется жить другой жизнью, делать мир лучше, заниматься творчеством, путешествовать, ведь в мире так много всего интересного, и кажется, что жизнь проходит мимо. Зная эту «боль», можно им предлагать набор «лекарств» от нее.
Что позволит им выстроить бизнес на основе коучинговой  практики и радоваться жизни, проводя сессии посредством Skype из любой точки мира.

Вы вольны выбирать с кем Вам интереснее работать.
У вас всегда будет возможность расширить свою нишу или переключиться на новую.
Определив для себя нишу у Вас появится ясность в том, что Вам делать с вашими клиентами, и далее Вы сможете определить, какие основные потребности есть у Вашей ниши. Вам проще будет сделать для них свое предложение.
Таким образом, ваша задача – максимально точно выявить, кто является вашей целевой аудиторией, и какие проблемы (задачи) стоят перед ней.
Для того чтобы определить свою идеальную нишу, Вам необходимо ответить на ряд вопросов.

Вот некоторые из них:

• Что у Вас получается лучше всего?
• С кем Вам интереснее всего работать?
• Опишите портрет вашего идеального клиента.
  (О чем он мечтает? Чего хочет? Какие проблемы испытывает? Его возраст? Пол? Семейное положение?)
• Где он может работать? Чем заниматься?
• Какие 3 самых интересных для вас ниши вырисовываются на основе предыдущих ответов?
• И так далее…

И заглядывая немножко вперёд…
Есть ещё одно существенное различие! Между покупателем и потребителем! Поэтому если Вы работаете на рынке B2B Вам следует учитывать тех кто покупает ваши услуги и тех кто их потребляет.
И на последок ещё одна фишка! 
Посмотрите на тех коучей у которых уже всё хорошо с клиентами. Выделите для себя 4 основных фактора, которые делают их востребованными на рынке. И начинайте их внедрять в свою коучинговую практику.
Жду Вас на мастерской “Технологии продажи коучинга”, там мы более подробно разберем эту важнейшую тему.

Денис Сыч
Ведущий тренер Международного Эриксоновского Университета Коучинга, автор книги “Технологии продажи коучинга” и программы “Быстрый старт в Коучинге”.

Четыре больших "расширения" создадут принципиальные отличия в вашей жизни (интервью с Мэрилин Аткинсон).  


Где найти самый богатый источник любви, творчества, мудрости и веры? Те драгоценные дары, которые мы ищем в других, и о которых мы просим в молитвах, уже даны нам здесь и сейчас и есть неотъемлемой частью каждого из нас. А потому, самый большой акт доброты по отношению к себе, который мы  можем сделать, это начать наш внутренний поиск, исследовать, изучить себя, получить доступ к источникам своей духовности и всегда поддерживать эту глубинную связь с собой.
 

Практическая инструкция для коучей по открытию ИП.

Готовя свою мастерскую, я оглянулся и увидел интересный тренд. Я хотел сделать что-то необычное, добавив в мастер-группу коуч-формат... но мир как будто бы сговорился! Оказалось, что чуть ли не все, кто знакомы с коучингом, с начала этого года запускают свои коуч-группы. И кто не знакомы - тоже ;) Я получил несколько приглашений в рассылках, увидел сообщения своих друзей в соц.сетях, да и вообще в интернете использование коуч-формата в веб-группах вдруг обрело бешенную популярность...

Какой руководитель не мечтает, чтобы изменения, направленные на повышения эффективности его Компании, с вдохновением принимались сотрудниками? Как часто мы сталкиваемся с сопротивлением изменениям только потому, что они спускаются «сверху», ломая привычный рабочий процесс, и сотрудник не может определить, какими будут последствия лично для него – позитивными или негативными? Сам факт авторитарного приказа уже вступает в противоречие с ценностями современного развитого общества (если рассматривать их с точки зрения спиральной динамики К.Грейвза). Новый стиль руководства, набирающий все большую популярность в развитых компаниях, опирается на принципы коучинга.